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佛罗伦萨Dairo
验证专家 在设计

Florence is a senior product designer who has developed mobile applications for global financial services clients, 包括碳, 扩大支付系统, 和尼日利亚开放银行.

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道金
Doug is the 微软Azure的主要内容设计经理’s Cloud 设计 Studio and a key contributor to Microsoft’s Inclusive 设计 initiative. 他正在努力帮助Azure更好地为神经系统多样化的用户服务.
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Kaiwei唐
凯炜是位于布鲁克林的极简主义手机初创公司Light的联合创始人兼首席执行官. 他为摩托罗拉设计产品, 诺基亚, 和黑莓, 他是谷歌30周设计创始人项目的资深成员.
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马丁Moravek
马丁是极简主义手机的设计师, 这是一个定制的安卓启动器,旨在促进更健康的智能手机习惯. 他是一名解决方案架构师和前Android开发人员.
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甚至在疫情爆发之前,我们中的许多人就在努力控制自己对智能手机的依赖. 现在我们用手机 更甚于以往.

社交媒体和游戏是最吸引注意力的东西,但是 推送通知、徽章、声音和振动都会产生一种感觉 紧迫感 这可能是不合理的. 应用内广告可能会让你偏离最初的目标, 邀请你去购物,而不是你打开应用程序要做的事情. 再乘以你可能拥有的24个(或更多)应用程序, 难怪你会想把手机扔出最近的窗户.

“We [as designers] have to be smarter about your context and your understanding of what you’re trying to accomplish,道格·金, 微软Azure的主要内容设计经理, 告诉Toptal. 传统上, 产品设计师要求用户对技术做出反应, 金说, 但事实必须是相反的.

有很多 简单的控制 already built into your phone that can help, like notification 设置 and Do Not Disturb. 你也可以用 第三方生产力工具比如StayFocusd或Freedom,来帮助你限制在某些应用上的时间.

这些解决方案对一些人有用, 但它们需要一定程度的自我控制,而这正是许多应用程序旨在颠覆的. 用户要求对他们的数字体验有更多的控制权, and designers are developing minimalist UX strategies to promote healthier smartphone engagement.

参与等于价值,但代价是什么?

手机应用基于用户粘性运行. Their business models revolve around how much time users spend in-app and how many times they return.

这是因为用户粘性衡量的是用户对产品或服务的价值. 理由很充分:高参与度的用户更有可能购买, 回到, 并与朋友分享应用程序或服务, 这能给企业带来更多的利润. 反过来,企业获得了忠实的用户.

为了让应用程序实现其商业目标, 设计师需要鼓励用户尽可能长时间地专注于产品. 设计师可以通过检查以下部分或全部来实现这一点:

  • ​​可用性:产品使用方便吗?
  • ​​外观和感觉:产品是否美观直观?
  • ​​情感产品是否提供了引人注目的信息或讲述了一个故事?
  • ​​游戏化: Does the product spark a sense of completion by using game mechanics such as points or badges?
  • ​​社会化这个产品能让用户与其他人联系吗?

设计师 need to keep ethical considerations in mind when coaxing more engagement out of users. 误导或操纵的副本, 不明确的同意请求, 不间断的通知是可能有害的互动提示的例子. 老虎机效应也存在同样的问题, a dark pattern that serves up rewards at unpredictable intervals and keeps users coming back for more—perhaps more than they want.

另一种选择是建立一个帮助用户脱离的出口, such as the “You’re All Caught Up” message Instagram displays once users have reached the end of new content. 这是一种防止无休止地滚动用户提要的好方法. It provides users with a sense of accomplishment so they can feel comfortable closing the app and moving on to other things.

但一些设计师希望给用户更多的控制权.

从更冷静的UI开始

An easy way to promote more intentional engagement between user and smartphone is to create a less demanding interface with a third-party solution, like the monochrome icon packs you can purchase for iPhones or the minimalist launchers available for Android.

一个这样的发射器, 极简的电话超越了极简主义. 它的设计是为了鼓励你更有意识地使用手机. “The design decision here was to break these old patterns that caused smartphone overuse and instead to try to teach people more healthy behavior or more healthy usage patterns,极简主义手机的设计师和 解决方案架构师 来自德国慕尼黑的马丁Moravek.

发射器是黑白单色的. An all-text interface slows users, making it harder to reflexively tap on a distracting app. 唯一的图标是电池电量指示灯.

极简的电话 features a monochrome all-text interface with a simple circular battery-life indicator surrounding the time and date.

在新员工培训, the launcher encourages users to refrain from putting any distracting apps in the favorites list (pictured) on the top screen. 用户还可以将最诱人的应用隐藏在子菜单深处. Moravek says the extra friction gives users time to change their minds about opening the app in the first place.

还有一个可选的应用内使用计时器. 当它被启用时,用户必须不断延长计时器才能继续使用应用程序. In addition, notification bundling enables users to mute notifications from distracting apps. Finally, users have the option to display certain apps in grayscale to make them less appealing.

在对极简主义手机用户的调查中, 93%的人表示,这个启动器帮助他们减少了不必要的干扰.

彻底抛弃智能手机

当然,最关键的选择是彻底抛弃你的智能手机. 进入极简主义手机的世界:比老式翻盖手机还傻, 这些超级简单的设备只支持通话和少数其他功能, 比如发短信或GPS导航. 最近进入该市场的公司包括Mudita、Wisephone和Light.

最新的Light Phone II是一款超薄手机, credit card-sized phone with only a few of features and a black-and-white e-ink screen commonly found in e-readers. 它具有短信功能, 一个闹钟, 一个计算器, 导航系统, 还有手动上传播放列表的功能. 最关键的是,它没有网络浏览器,也无法添加第三方应用程序.

Light Phone II的设计很小,所以不用的时候可以“消失”.

这个想法, 唐开伟说, Light的联合创始人兼首席执行官, 你不需要总是随身携带一台微型电脑吗, 即使你把你的iPhone或Galaxy手机只剩下必需品. “现在,我们用一个工具来做所有的事情,”他说. “这是有史以来最糟糕的设计,对吧?? 如果你是一个设计师, 你知道,如果你为所有人创造一种产品, 这不会有任何好处.“如果你的目标是从所有的应用程序中休息一下, 他认为, 你真正需要的是另一个工具.

For that reason, the Light Phone II is designed to look and feel completely unlike a smartphone. 它很小,表面是哑光的. 电子墨水屏幕不仅看起来与智能手机屏幕不同, Tang says; it also creates a useful constraint because it can’t produce images with the same fidelity. 这意味着图标和字体必须非常简单.

The Light Phone II’s feature set is not only constrained by the hardware but by Light’s core philosophy. 每个功能或工具都必须遵循三个原则 设计原则 为了值得被接纳, 唐说:不能有广告, 每个工具的作用都必须有一个明确的终点, 不存在无休止的滚动或可发现性.

唐说,大约40%的Light Phone II用户将其作为他们唯一的手机, 而其他人则是在业余时间或与智能手机一起使用.

设计尊重

How did we get to the point where some smartphone users are seeking ways to escape all the things that make smartphones so great? 部分原因是,每个人都是独一无二的.

Not everyone finds the same things important or wants to maintain the same degree of engagement at all times, 微软的Kim说. In addition to working on Azure, he’s the co-author, along with Margaret Price, of a handbook called 尊重的焦点这是微软包容性设计框架的一部分. 的目标之一 尊重的焦点 is to guide designers to make sure their products are inclusive of users who struggle with interruptions.

除非你家里有小孩, 干扰你的罪魁祸首之一可能是推送通知. 美国智能手机用户平均每年收到 一天46个推送通知,以及最近的 YouGov的调查 47%的美国智能手机用户表示他们使用的手机太多了.

Kim说道:“我想说的是,大多数通知对于用户来说都具有一定的内在价值. “It’s just a lot of times they’re delivered in a way that makes that value either obscured or completely irrelevant to the customer at that time.”

But that doesn’t mean you need your product’s notifications to be even louder 和更多的 intrusive to be heard. 根据YouGov的调查, 39% of annoyed users will shut off all notifications from an app rather than fine-tune its 设置另有8%的人会完全删除这款应用. 这对企业来说可能是一个巨大的损失.

Instead, designers should build products that both empower users and respect their preferences. 尊重的焦点 提供以下设计考虑因素:

  • 理解紧迫性和媒介. 要注意用户需要知道什么,以及如何适当地提醒他们. 他们真的需要被打断吗?
  • 适应用户行为. 了解用户的偏好,这样用户就不必更改不必要的设置.
  • 适应环境. Consider how your product may be used by a wide variety of users who may engage in different ways in a variety of environments.
  • 使用户能够适应. 让你的用户自定义他们的体验和他们收到的信息.
  • 降低心理成本. 创造一种体验,减轻不堪重负的多任务用户的压力.

据Kim说, we’re at the beginning of a paradigm shift in which businesses are starting to see users demanding more control over the way they interact with digital products. “我们所有人都越来越意识到我们需要什么才能茁壮成长,他说, 不明白这一点的公司将无法生存.”

当用户渴望更多的控制时,设计师可以满足他们 极简用户体验设计 and other strategies that make their products more respectful of users’ preferences and needs.

了解基本知识

  • 手机设计如何帮助心理健康?

    Experts have found that frequent alerts and prolonged exposure to distressing content can raise our stress levels. A healthy product design approach empowers users to take control by making it easier to adjust notification 设置 and disengage when they need to.

  • 用户体验设计涉及心理学吗?

    用户体验设计和心理学是密切相关的. 设计师需要理解人类行为及其基础, 包括神经科学, 常见的偏见和逻辑谬误, 社会心理学, 人机交互, 和更多的. 他们还应该熟悉进行研究的最佳实践.

  • 是什么让移动用户体验不同于桌面用户体验?

    移动用户体验在许多方面有所不同. 屏幕大小, 取向, 导航和输入法, 移动设备使用的环境也很重要. Minimalist UX design is one way to help reduce friction for mobile users and promote more engagement.

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佛罗伦萨Dairo

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葡萄牙吉马良斯

2020年1月22日成为会员

作者简介

Florence is a senior product designer who has developed mobile applications for global financial services clients, 包括碳, 扩大支付系统, 和尼日利亚开放银行.

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